> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://minekek.gitbook.io/minekek/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://minekek.gitbook.io/minekek/info/problems.md).

# Проблемы

### <mark style="color:blue;">`Я заполнил заявку, а админы её не принимают!!`</mark>

Если вам отказывают в проходке, и разворачивают читать еще раз.\
\
То вам необходимо, прочитать правила еще раз более внимательно.\
Когда вы нашли <mark style="color:blue;">`ответ`</mark> в правилах, пишите в тот же тикет. Не создавайте новый!

{% hint style="info" %}
Что-бы найти ответ, советуем прочитать правила вслух :)
{% endhint %}

### <mark style="color:blue;">`Я забыл пароль от сервера, что делать?`</mark>

Вам необходимо:

1. Перейти в дискорд канал [#поддержка](https://discord.com/channels/669574723033628688/975012101317865512)
2. Заполнить заявку в такой форме:\
   &#x20;

   <figure><img src="/files/HfXrTGLmAJUL3c9KWlJJ" alt=""><figcaption><p>пример заявки о забытом пароле</p></figcaption></figure>

   \
   3\. Ожидать ответа от администратора, пока вам сбросят пароль.

### <mark style="color:blue;">`Меня загриферили!`</mark>

Да, проблема насущная. Такое случается. \
Необходимо:

1. Перейти в дискорд канал [#поддержка](https://discord.com/channels/669574723033628688/975012101317865512)
2. Заполнить заявку в такой форме:

   <figure><img src="/files/IFSNpj6m3lXQoB2Jm6WZ" alt=""><figcaption><p>пример хорошей заявки на проблему о грифе<br> (после открытия тикета желательно прислать скриншоты)</p></figcaption></figure>

Готово, ожидайте отката ресурсов.

### <mark style="color:blue;">`У меня другая проблема.`</mark>

Тогда, необходимо также открыть тикет описав вашу проблему.

{% hint style="info" %}
За ложное открытие тикетов в поддержке, возможно получение наказания.
{% endhint %}